Condiciones de Envío y Devolución de Paquetes
Envío de su paquete
Los pedidos se preparan y envían generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago. La entrega depende de nuestro socio La Poste, que puede tardar entre 2 y 3 días laborables, según el tipo de envío. También realizamos envíos a Bélgica, Luxemburgo, España, Italia, Países Bajos, Reino Unido u otros países. Los gastos de envío se calculan automáticamente.
Los pedidos se envían desde nuestros almacenes en la región de París, con entrega en 24/48 horas dentro de la Francia metropolitana.
Para Córcega, la entrega puede tardar hasta 7 días laborables a través de Colissimo.
Para los territorios de ultramar (DOM-TOM), se considera una exportación: por favor contáctenos antes de realizar el pedido. Los gastos de envío van de 80€ a 120€, según el modelo.
Para Bélgica y Luxemburgo, el plazo de entrega es de 48 a 72 horas.
Para España, Italia, Países Bajos y Reino Unido, el plazo es de 72 horas.
Para Suiza, tenga en cuenta que se aplicarán impuestos adicionales, además de una tarifa fija de envío de 40€.
Los métodos de envío que utilizamos, según nuestro criterio, son GLS, TNT o La Poste (Colissimo).
Para España, Italia, Países Bajos, Reino Unido y otros países, los gastos de envío se calculan automáticamente.
Si desea una entrega con firma, se aplicará un costo adicional. Por favor, contáctenos a contact@globlevillage.fr
Dependiendo del método de envío seleccionado, le proporcionaremos lo antes posible un enlace para que pueda seguir en línea el estado de la entrega de su paquete.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y costes postales. Pueden incluir una parte fija y una parte variable según el precio o el peso de su pedido.
Le aconsejamos agrupar todos sus artículos en un solo pedido.
No podemos combinar dos pedidos distintos, salvo solicitud expresa del cliente.
Los plazos de envío pueden variar según el tipo de producto, en caso de imprevistos, ausencia del destinatario o dirección incorrecta, hasta 5-6 días.
Contacto Colissimo (La Poste)
Puede seguir su paquete en: http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois
¿Estaba ausente durante el paso de GLS / TNT / La Poste?
El aviso de paso que se dejará en su buzón le permitirá:
-
elegir una nueva fecha de entrega en su domicilio (dentro de los 6 días),
-
o recoger su paquete en el punto de recogida de La Poste que prefiera,
a partir del día siguiente desde las 15:00.
Para más información sobre su paquete, por favor contacte a la agencia local de DPD o La Poste.
Condiciones de Devolución Posibles
Si el producto no le satisface, puede devolvérnoslo
(previa solicitud de devolución por correo electrónico a contact@globlevillage.fr), en perfecto estado y en su embalaje original (blíster cerrado). Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Tiene un plazo de 14 días laborables desde la recepción del artículo para realizar la devolución. Procederemos entonces a un cambio o reembolso (excluyendo los gastos de envío y devolución), según su elección.
Después del período de desistimiento (14 días laborables), no se aceptan cambios ni reembolsos.