¡Eligiendo Globle Village para la compra de tu bicicleta, eliges un servicio de alta calidad!
A través de su red y sus especialistas, Globle Village te apoya diariamente para mantener, reparar y prolongar la vida útil de tu bicicleta.
Y como tu bicicleta es esencial para ti, te ofrecemos el préstamo o alquiler de una bicicleta si la tuya no puede usarse (consulta las condiciones en tienda).
Con Globle Village, también tienes la posibilidad de solicitar un montaje personalizado para tu bicicleta: nuestros especialistas en montaje personalizado adaptarán tu bicicleta según tus preferencias más específicas.
¿Eres un aficionado al cicloturismo? Algunas de nuestras tiendas ofrecen una atención específica para ciclistas.
Propuestas de taller
Cada tienda Globle Village cuenta con un equipo de técnicos con las competencias esenciales. Participan frecuentemente en cursos de formación continua para estar al día con las tecnologías más recientes.
Nuestros talleres están equipados con las herramientas más avanzadas para ocuparse de todo tipo de bicicletas (especialmente bicicletas eléctricas y bicicletas de carga, que requieren equipamiento y herramientas de diagnóstico específicas).
Para ofrecer un servicio de alta calidad dedicado al mantenimiento y reparación de tu bicicleta, nuestros talleres atienden con cita previa.
> ¿Cuál es el procedimiento para reparar una bicicleta eléctrica?
Damos tanta importancia a la selección de tu bicicleta como a su mantenimiento y reparación. La misión de nuestros especialistas es garantizar que tu bicicleta esté siempre funcional, fiable y segura. Están formados y equipados según los avances tecnológicos de cada modelo y conocen las particularidades de tu bicicleta. Por ello, pueden restaurar tu bicicleta eléctrica de manera rápida y en las condiciones más óptimas. Examinarán todos los componentes de tu bicicleta como en una bicicleta tradicional (buje, manillar, transmisión, frenos, ruedas, presión y estado de los neumáticos, desgaste y lubricación de la cadena, desgaste del piñón, etc.). En cuanto al motor, el técnico de Globle Village comprobará el apriete, conectará la herramienta de diagnóstico para actualizar el software y la utilizará en caso de problemas con la motorización. En ese caso, un técnico certificado de Globle Village realizará la reparación o se pondrá en contacto con el fabricante (Bosch, Yamaha, Impulse, etc.) si se necesitan piezas antes de intervenir.
> ¿Qué acciones puedo realizar para reparar mi bicicleta eléctrica por mi cuenta?
El mantenimiento de una bicicleta eléctrica no es más exigente que el de una bicicleta tradicional o plegable. Por ejemplo, deberías lubricar periódicamente la cadena, ajustar la presión de los neumáticos y revisar las fijaciones de los componentes (sillín, potencia, manillar), así como el sistema de transmisión y frenado. Si tienes habilidades para el bricolaje, puedes cambiar cables, pastillas, etc., y reparar pinchazos. De lo contrario, te recomendamos acudir a un experto. En cuanto a la batería, para asegurar una vida útil óptima, no es recomendable dejarla descargarse durante meses. Si no usas tu bicicleta eléctrica, recuerda cargarla cada dos meses y guardarla en un lugar con temperatura cercana a 20 grados, idealmente alejada de la luz. Para cualquier intervención en el motor, contacta directamente a un técnico certificado de Globle Village, que ha recibido formación de varios fabricantes para asegurar las reparaciones de sus sistemas de motorización.
Finalmente, para limpiar tu bicicleta eléctrica, como cualquier otra bicicleta, no se recomienda usar chorros a alta presión; es mejor un lavado delicado con agua jabonosa.
¿Es posible reparar una bicicleta eléctrica modificada (liberada) en Globle Village?
Algunos ciclistas han modificado sus bicicletas eléctricas para obtener asistencia eléctrica más allá de los 25 km/h y aumentar su potencia. Esto es ilegal porque convierte la bicicleta en un «vehículo a motor no homologado». Es obligatorio declarar este vehículo al Ministerio del Interior, matricularlo y asegurarlo. El casco debe usarse siempre y está prohibido circular con ella en vías de Globle Village.
El aumento de velocidad conlleva:
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Mayor riesgo de accidente
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Mayor gravedad de las lesiones
Por eso un ciclomotor tiene un chasis más sólido, horquilla de mayor diámetro, frenos más potentes y neumáticos más anchos que una bicicleta.
Por razones de seguridad, en Globle Village está prohibido cualquier trabajo técnico en bicicletas eléctricas liberadas, es decir, no conformes con las normativas.
¿Es posible reparar una bicicleta con asistencia eléctrica en Globle Village?
Desde el 22 de mayo de 2022, las bicicletas asistidas con kits de electrificación pueden circular en Francia siempre que respeten una potencia máxima de 250 W y una velocidad límite de 25 km/h. La asistencia debe activarse solo al pedalear y desactivarse al detenerse (se permite asistencia al arranque hasta 6 km/h).
Sin embargo, como las bicicletas musculares distribuidas por Globle Village no están certificadas para uso con kits motorizados, la garantía se anula si se instala uno. Por seguridad, prohibimos que nuestros técnicos intervengan en componentes eléctricos y de transmisión.
También te sugerimos consultar con tu compañía de seguros sobre la cobertura ante posibles siniestros usando una bicicleta eléctrica.