Termini di utilizzo

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito Internet GLOBLEVILLAGE.FR.

Il sito Internet www.globlevillage.fr è un servizio di:

• Indirizzo URL del sito: WWW.GLOBLEVILLAGE.FR

• e-mail: contact@globlevillage.fr

• Numero di telefono: +33 (0) 9 88 19 40 16

Il sito Internet GLOBLEVILLAGE.FR commercializza i seguenti prodotti: Prodotti Sport Urbano.

Il cliente dichiara di aver preso conoscenza e di aver accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare il suo ordine. La convalida dell’ordine vale quindi come accettazione delle condizioni generali di vendita.

Articolo 1 – Principi

Le presenti condizioni generali esprimono l’integralità degli obblighi delle parti. In questo senso, l’acquirente è considerato averle accettate senza riserva.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano escludendo tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili per le vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Sono accessibili sul sito internet GLOBLEVILLAGE.FR e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.

Il venditore e l’acquirente convengono che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare occasionalmente le sue condizioni generali. Esse saranno applicabili dal momento della loro pubblicazione online.

Se una condizione di vendita venisse a mancare, sarà considerata regolata dagli usi vigenti nel settore della vendita a distanza di società con sede in Francia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 28 febbraio 2099.

Articolo 2 – Contenuto

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni proposti dal venditore all’acquirente attraverso il sito internet GLOBLEVILLAGE.FR.

Le presenti condizioni riguardano solo gli acquisti effettuati sul sito di GLOBLEVILLAGE.FR e consegnati esclusivamente in Francia metropolitana o in Corsica. Per qualsiasi consegna nei DOM-TOM o all’estero, è necessario inviare un messaggio all’indirizzo e-mail seguente: contact@globlevillage.fr.

Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: Prodotti High Tech.

Articolo 3 – Informazioni precontrattuali

L’acquirente riconosce di aver ricevuto, prima di effettuare l’ordine e di concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell’articolo L. 221-5 del Codice del Consumo.

All’acquirente sono comunicate in modo chiaro e comprensibile le seguenti informazioni:

• le caratteristiche essenziali del bene;

• il prezzo del bene e/o la modalità di calcolo del prezzo;

• se del caso, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione e tutte le altre eventuali spese richieste;

• in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro cui il venditore si impegna a consegnare il bene, indipendentemente dal prezzo;

• informazioni relative all’identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, a quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità dei contenuti digitali e, se del caso, alla loro interoperabilità, all’esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e altre condizioni contrattuali.

Articolo 4 – L’ordine

L’acquirente ha la possibilità di effettuare il suo ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo presente, per qualsiasi prodotto, entro i limiti delle scorte disponibili.

L’acquirente sarà informato di ogni indisponibilità del prodotto o bene ordinato.

Perché l’ordine sia convalidato, l’acquirente dovrà accettare, cliccando nell’apposita area, le presenti condizioni generali. Dovrà anche scegliere l’indirizzo e la modalità di consegna e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

• dopo l’invio all’acquirente della conferma di accettazione dell’ordine da parte del venditore via email;

• e dopo l’incasso da parte del venditore dell’intero importo.

Ogni ordine vale accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili in vendita. Ogni contestazione su questo punto sarà trattata nell’ambito di un eventuale scambio e delle garanzie sottoindicate.

In alcuni casi, in particolare per mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema relativo al conto dell’acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa al tracciamento di un ordine, l’acquirente può chiamare il numero di telefono: +33 (0) 9 88 19 40 16 (costo di una chiamata locale), nei giorni e orari seguenti: dalle 10 alle 19, o inviare una mail al venditore all’indirizzo: contact@globlevillage.fr.

Articolo 5 – Firma elettronica

La fornitura online del numero della carta bancaria dell’acquirente e la convalida finale dell’ordine costituiranno prova dell’accordo dell’acquirente:

• esigibilità delle somme dovute in base all’ordine;

• firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di uso fraudolento della carta bancaria, l’acquirente è invitato, appena ne prende conoscenza, a contattare il venditore al numero: +33 (0) 9 88 19 40 16.

Articolo 6 – Conferma d’ordine

Il venditore fornisce all’acquirente una conferma d’ordine via posta elettronica.

Articolo 7 – Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. L’archiviazione degli ordini e delle fatture avviene su supporto affidabile e durevole, utilizzabile come prova.

Articolo 8 – Informazioni sui prodotti

I prodotti soggetti alle presenti condizioni generali sono quelli presenti sul sito internet del venditore e indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono proposti entro i limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se si fossero verificati errori o omissioni nella presentazione, la responsabilità del venditore non potrà essere impegnata.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 9 – Prezzi

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell’ordine, salvo disponibilità a tale data.

I prezzi sono indicati in euro. Non comprendono le spese di consegna, fatturate a parte e indicate prima della convalida dell’ordine. I prezzi comprendono l’IVA applicabile al giorno dell’ordine e qualsiasi modifica del tasso IVA sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti nel negozio online.

Se una o più tasse o contributi, compresi quelli ambientali, venissero creati o modificati, in aumento o diminuzione, tale cambiamento potrà essere riflesso sul prezzo di vendita dei prodotti.

Articolo 10 – Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che effettuare l’ordine implica un pagamento da parte dell’acquirente.

Per pagare l’ordine, l’acquirente può scegliere tra tutte le modalità di pagamento messe a disposizione dal venditore e indicate sul sito. L’acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per usare il metodo di pagamento scelto al momento della convalida dell’ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell’ordine e consegna in caso di rifiuto di autorizzazione al pagamento tramite carta bancaria da parte degli enti autorizzati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare la consegna o l’evasione di un ordine da parte di un acquirente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale vi sia una controversia in corso.

Il pagamento del prezzo avviene interamente al momento dell’ordine, con le seguenti modalità:

• carta bancaria

• Paypal

• bonifico bancario

Articolo 11 – Disponibilità dei prodotti – Rimborso – Risoluzione

Salvo forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online chiaramente indicati nella pagina iniziale, i tempi di spedizione, entro i limiti delle scorte disponibili, sono quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell’ordine indicata nella mail di conferma.

Per le consegne in Francia metropolitana e Corsica, il tempo è di 2-3 giorni dal giorno successivo all’ordine, secondo le modalità: Consegna Express – Consegna Standard. In ogni caso, il termine massimo è di 30 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.

Per le consegne nei DOM-TOM o in altri paesi, le modalità saranno specificate caso per caso all’acquirente.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l’acquirente deve, prima di rescindere il contratto, ordinare al venditore di eseguire entro un termine supplementare ragionevole.

Se il venditore non esegue entro questo nuovo termine, l’acquirente può liberamente rescindere il contratto.

L’acquirente deve effettuare queste formalità tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o altro supporto duraturo

Articolo 12 - Modalità di consegna

La consegna si intende come il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo le modalità e i tempi indicati sopra.

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dall’acquirente nel modulo d’ordine; l’acquirente dovrà verificarne l’esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell’acquirente. L’acquirente può, su richiesta, ottenere l’invio della fattura all’indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna, selezionando l’opzione apposita nel modulo d’ordine.

Se l’acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso nella cassetta postale che permetterà di ritirare il pacco presso il luogo e nei tempi indicati.

Se al momento della consegna l’imballaggio originale risulta danneggiato, strappato o aperto, l’acquirente deve controllare lo stato degli articoli. Se risultano danneggiati, l’acquirente deve rifiutare il pacco e annotare una riserva sul documento di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L’acquirente deve indicare sul documento di consegna e sotto forma di riserva scritta e firmata ogni anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto al documento di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti…).

Questa verifica si considera effettuata nel momento in cui l’acquirente o una persona da lui autorizzata firma il documento di consegna.

L’acquirente dovrà quindi confermare per raccomandata queste riserve al trasportatore entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo o degli articoli e inviare una copia di questa comunicazione via fax o posta semplice al venditore all’indirizzo indicato nelle note legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, la richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo fuori da questo termine non potrà essere accettato. Il reso sarà accettato solo per prodotti nello stato originale (imballo, accessori, manuale...).

Articolo 13 - Errori di consegna

L’acquirente deve comunicare al venditore, il giorno stesso della consegna o al massimo il primo giorno lavorativo successivo, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o qualità rispetto a quanto indicato nel modulo d’ordine. Reclami presentati oltre questo termine saranno respinti.

Il reclamo può essere effettuato, a scelta dell’acquirente:

• telefonicamente al numero: +33 (0) 9 88 19 40 16;

• via e-mail all’indirizzo: contact@globlevillage.fr

Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le modalità sopra descritte e nei termini indicati non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell’acquirente.

Alla ricezione del reclamo, il venditore attribuirà un numero di reso per il prodotto o i prodotti interessati e lo comunicherà via e-mail all’acquirente. Lo scambio di un prodotto potrà avvenire solo dopo l’attribuzione del numero di reso.

In caso di errore o scambio, qualsiasi prodotto da restituire o rimborsare dovrà essere inviato al venditore intero e nell’imballaggio originale tramite Colissimo Raccomandato.

Le spese di reso sono a carico del venditore.

Articolo 14 - Garanzia dei prodotti

14-1 Garanzia legale di conformità

Il venditore garantisce la conformità del bene venduto al contratto, permettendo all’acquirente di esercitare la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo.

In caso di attivazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:

• l’acquirente ha 2 anni dalla consegna del bene per agire;

• l’acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, secondo le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-17 del codice del consumo;

• l’acquirente non deve provare la non conformità del bene nei primi 24 mesi per beni nuovi (6 mesi per beni usati) dalla consegna.

14-2 Garanzia legale dei vizi nascosti

Secondo gli articoli 1641 e seguenti del codice civile, il venditore è garante dei vizi nascosti che possano influenzare il bene venduto. Spetterà all’acquirente dimostrare che i vizi esistevano al momento della vendita e rendono il bene inadatto all’uso previsto. Questa garanzia deve essere esercitata entro due anni dalla scoperta del vizio.

L’acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo, secondo l’articolo 1644 del codice civile.

Articolo 15 - Diritto di recesso

Applicazione del diritto di recesso

Secondo il codice del consumo, l’acquirente dispone di un termine di 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine per restituire qualsiasi articolo non conforme e richiedere il cambio o il rimborso senza penalità, fatta eccezione per le spese di reso a suo carico.

I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballo, accessori, manuale...) per permetterne la rivendita a stato nuovo, accompagnati dalla fattura di acquisto.

Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati.

Il diritto di recesso può essere esercitato online tramite il modulo di recesso disponibile sul sito. In tal caso, una conferma su supporto durevole sarà immediatamente inviata all’acquirente. Qualsiasi altra dichiarazione di recesso è accettata purché chiara e inequivocabile.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro i termini, saranno rimborsati il prezzo dei prodotti acquistati e le spese di consegna.

Le spese di reso sono a carico dell’acquirente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni, e comunque al massimo entro 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore dei prodotti restituiti.

Eccezioni

Secondo l’articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

• di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni sul mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista;

• di fornitura di beni personalizzati o realizzati secondo specifiche del consumatore;

• di fornitura di beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza;

• di fornitura di beni sigillati dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;

• di fornitura di beni che, dopo la consegna, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli;

• di fornitura di bevande alcoliche con consegna differita oltre 30 giorni il cui prezzo dipende da fluttuazioni di mercato;

• di lavori urgenti di manutenzione o riparazione richiesti espressamente dal consumatore a domicilio;

• di forniture di registrazioni audio o video o software sigillati aperti dal consumatore dopo la consegna;

• di forniture di giornali, periodici o riviste, salvo per contratti di abbonamento;

• di forniture di contenuti digitali non forniti su supporto materiale con esecuzione iniziata dopo accordo espresso del consumatore e rinuncia espressa al diritto di recesso.

Articolo 16 - Forza maggiore

Qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà delle parti che impedisca l’esecuzione normale delle obbligazioni è considerata causa di esonero e comporta la sospensione delle stesse.

La parte che invoca tali circostanze deve avvisare immediatamente l’altra parte della loro insorgenza e cessazione.

Sono considerati casi di forza maggiore tutti i fatti esterni, imprevedibili, inevitabili e indipendenti dalla volontà delle parti, che non possano essere evitati con ragionevoli sforzi, quali blocco dei trasporti o approvvigionamenti, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, interruzioni di reti di telecomunicazioni, ecc.

Le parti si consulteranno per valutare l’impatto e le condizioni di proseguimento del contratto. Se la forza maggiore dura più di tre mesi, il contratto potrà essere risolto dalla parte lesa.

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito internet è di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di tale contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale è vietata e può costituire reato di contraffazione.

Article 18 - Informatiques et Libertés

Les données nominatives fournies par l'acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures.

Elles peuvent être communiquées aux partenaires du vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site internet GLOBLEVILLAGE.FR a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.

L'acheteur dispose d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site GLOBLEVILLAGE.FR

Articolo 19 - Nullità parziale

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono ritenute invalide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro efficacia e portata.

Articolo 20 - Mancata rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell’altra parte di una qualsiasi delle obbligazioni previste dalle presenti condizioni generali non può essere interpretato, per il futuro, come una rinuncia all’obbligazione in questione.

Articolo 21 - Intestazione

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli posti a capo delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno considerati inesistenti.

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

L’acquirente può ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione dei consumatori o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, oppure a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio conciliazione) in caso di contestazione. I nomi, i recapiti e l’indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito.

Conformemente all’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie, che facilita la risoluzione indipendente extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell’Unione Europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 24 - Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione della legge francese. Il tribunale competente è il tribunale giudiziario.

Ciò vale sia per le norme sostanziali sia per quelle procedurali. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente si rivolgerà prioritariamente al venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

Dati raccolti

I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti:

• apertura conto: alla creazione dell’account utente, vengono raccolti nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;

• connessione: durante la connessione dell’utente al sito web, vengono registrati nome, cognome, dati di connessione, utilizzo, localizzazione e dati relativi al pagamento;

• profilo: l’uso dei servizi sul sito web consente di compilare un profilo che può includere indirizzo e numero di telefono;

• pagamento: in relazione al pagamento dei prodotti e servizi offerti sul sito, vengono registrati dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell’utente;

• comunicazione: quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni sono conservati temporaneamente;

• cookie: i cookie sono utilizzati nell’ambito dell’uso del sito. L’utente può disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser.

Uso dei dati personali

I dati personali raccolti sono utilizzati per fornire i servizi del sito web, migliorare l’esperienza e mantenere un ambiente sicuro. In dettaglio:

• accesso e utilizzo del sito da parte dell’utente;

• gestione e ottimizzazione del sito;

• organizzazione delle condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento;

• verifica, identificazione e autenticazione dei dati forniti dall’utente;

• possibilità per l’utente di comunicare con altri utenti;

• implementazione di assistenza agli utenti;

• personalizzazione dei servizi mostrando pubblicità in base alla cronologia di navigazione e preferenze;

• prevenzione e rilevamento di frodi, malware e gestione degli incidenti di sicurezza;

• gestione di eventuali controversie con gli utenti;

• invio di informazioni commerciali e pubblicitarie secondo le preferenze dell’utente.

Condivisione dei dati personali con terzi

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

• uso dei servizi di pagamento, in relazione a contratti con istituti bancari e finanziari;

• pubblicazione di informazioni da parte dell’utente in aree pubbliche del sito;

• autorizzazione data dall’utente per l’accesso ai suoi dati da parte di siti terzi;

• utilizzo di fornitori di servizi per assistenza utenti, pubblicità e servizi di pagamento, con accesso limitato e obblighi contrattuali di conformità alla normativa sulla protezione dei dati;

• obblighi di legge, risposte a reclami e procedure giudiziarie o amministrative;

• in caso di fusione, acquisizione o cessione di attività, con informazione preventiva agli utenti interessati.

Sicurezza e riservatezza

Il sito attua misure organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, si segnala che internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito non può garantire la sicurezza assoluta nella trasmissione o archiviazione delle informazioni online.

Esercizio dei diritti degli utenti

In conformità con la normativa vigente, gli utenti hanno i seguenti diritti, esercitabili inviando richiesta a: contact@globlevillage.fr

• diritto di accesso: per conoscere i dati personali detenuti, previa verifica dell’identità;

• diritto di rettifica: per correggere dati inesatti;

• diritto di cancellazione: secondo la normativa applicabile;

• diritto di limitazione del trattamento: nei casi previsti dal GDPR;

• diritto di opposizione al trattamento: nei casi previsti dal GDPR;

• diritto alla portabilità: per ricevere i dati forniti e trasferirli a un altro sito.

Evoluzione della presente clausola

Il sito si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento questa clausola sulla protezione dei dati personali. In caso di modifica, la nuova versione sarà pubblicata sul sito e comunicata agli utenti via email almeno 15 giorni prima dell’entrata in vigore. In caso di disaccordo con i nuovi termini, l’utente potrà cancellare il proprio account.

Allegato:

Modulo di recesso

(da compilare da parte del consumatore e inviare tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14 giorni dalla conclusione del contratto di servizio)

Modulo di recesso

Con la presente Le comunico il mio recesso dal contratto relativo a ....................., ordinato in data: .........

Nome e cognome del consumatore: .................

Indirizzo del consumatore: .................

Data: .................

Firma del consumatore

Allegato:

Codice del Consumo

Articolo L. 217-4:
"Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora essa sia stata a suo carico per contratto o realizzata sotto la sua responsabilità."

Articolo L. 217-5:
"Il bene è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:

• se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità presentate all'acquirente sotto forma di campione o modello;

• se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo."

Articolo L. 217-6:
"Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è dimostrato che non le conosceva e non poteva legittimamente conoscerle."

Articolo L. 217-7:
"I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni usati, questo termine è di sei mesi. Il venditore può contestare questa presunzione se incompatibile con la natura del bene o il difetto denunciato."

Articolo L. 217-8:
"L'acquirente ha diritto di esigere la conformità del bene al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o non poteva ignorare al momento del contratto. Lo stesso vale se il difetto ha origine nei materiali forniti dall'acquirente."

Articolo L. 217-9:
"In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. In tal caso, è obbligato, salvo impossibilità, a procedere secondo la modalità non scelta dall'acquirente."

Articolo L. 217-10:
"Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e ottenere la restituzione del prezzo o tenere il bene e ottenere una riduzione del prezzo. La stessa possibilità si applica: 1° se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L. 217-9 non può essere realizzata entro un mese dalla richiesta dell'acquirente; 2° o se questa soluzione comporta un grave inconveniente per l'acquirente, tenuto conto della natura del bene e dell'uso desiderato. La risoluzione della vendita non può essere pronunciata se il difetto di conformità è lieve."

Articolo L. 217-11:
"L'applicazione degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente. Tali disposizioni non precludono il diritto al risarcimento danni."

Articolo L. 217-12:
"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene."

Articolo L. 217-13:
"Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione per vizi occulti secondo gli articoli 1641 a 1649 del codice civile o di qualsiasi altra azione contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge."

Articolo L. 217-14:
"L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale contro i venditori o intermediari successivi e contro il produttore del bene mobile corporeo, secondo i principi del codice civile."

Articolo L. 217-15:
"La garanzia commerciale è ogni impegno contrattuale di un professionista verso il consumatore per il rimborso del prezzo, la sostituzione o la riparazione del bene o la prestazione di altro servizio in relazione al bene, oltre agli obblighi legali di garanzia di conformità.

La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, di cui una copia è consegnata all'acquirente.

Il contratto precisa il contenuto della garanzia, le modalità di attuazione, il prezzo, la durata, l'estensione territoriale, nonché nome e indirizzo del garante.

Inoltre, indica chiaramente che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore resta obbligato alla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli L. 217-4 a L. 217-12 e a quella per i difetti della cosa venduta previsti dagli articoli 1641 a 1648 e 2232 del codice civile.

Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 nonché l'articolo 1641 e il primo comma dell'articolo 1648 del codice civile sono integralmente riportate nel contratto.

In caso di mancato rispetto, la garanzia resta valida. L'acquirente ha diritto a farne valere."

Articolo L. 217-16:
"Quando l'acquirente richiede al venditore, durante la garanzia commerciale concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, un intervento coperto dalla garanzia, ogni periodo di fermo di almeno sette giorni si aggiunge alla durata residua della garanzia.

Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione del bene per la riparazione, se successiva alla richiesta."

Codice Civile

Articolo 1641:
"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata o ne diminuiscono così tanto l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti."

Articolo 1648:
"L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o difetti di conformità apparenti."